Các mẫu thiết kế OKRs

OKRs Nhân Sự (HR): Mẫu & Ví dụ cho từng bộ phận

admin
 - Tháng Năm 6, 2020

OKRs có thể áp dụng cho nhiều bộ phận khác nhau trong một doanh nghiệp bao gồm cả Nhân sự. Áp dụng OKRs nhân sự có thể giúp phòng HR phát triển, thực hiện và duy trì các mục tiêu dài hạn tốt hơn, tạo sự kết nối rõ ràng giữa bộ phận nhân sự và toàn doanh nghiệp.

1. Thực trạng về bộ phận nhân sự và OKRs

Bộ phận nhân sự (HR) là bộ phận duy nhất tương tác với mọi bộ phận khác trong công ty. Bất kể lãnh đạo, quản lý hay nhân viên cũng đều có lúc trao đổi với HR.

Vì vậy, HR chính là bộ phận nắm rõ về tất cả những điều từ nhỏ đến to đang diễn ra trong công ty nhất. 

Thông thường những người làm nhân sự là những người có kỹ năng xã hội tốt; những người quan tâm đến lợi ích công ty; quan tâm đến việc hỗ trợ để các bộ phận khác làm tốt công việc… 

Tuy nhiên, sự hỗ trợ của HR có vai trò quan trọng nhưng khó đo lường. Vì vậy, bộ phận nhân sự ở một số công ty chưa được đánh giá cao, chưa được nhìn nhận rõ tầm quan trọng. 

Phương pháp quản trị mục tiêu OKRs – “Objectives and Key Results” hay “Mục tiêu và các Kết quả chính” có thể giúp bạn đánh giá đúng hơn những nỗ lực của HR.

Thiết lập, triển khai, đánh giá OKRs nhân sự và bạn sẽ nhìn nhận rõ ràng hơn những điều HR đem lại cho công ty của mình.

2. Vai trò của OKRs cho bộ phận nhân sự

OKRs có thể áp dụng hiệu quả vào môi trường tuyển dụng nhân sự và đào tạo con người. Bởi OKRs nhân sự giúp HR có được tầm nhìn lâu dài trong việc xác định, tuyển dụng và giữ chân nhân tài. 

Cách thiết lập OKRs nhân sự

Nhân sự chính là bộ phận “chăm lo” tất cả những điều từ nhỏ đến to đang diễn ra trong công ty.

Áp dụng OKRs nhân sự vào quản trị mục tiêu, bạn có thể đánh giá được nhiều góc độ hoạt động như:

  • Hiệu quả, năng suất công việc
  • Giữ chân nhân tài
  • Tuyển dụng nhân tài
  • Phát triển công việc
  • Đóng góp, phát triển văn hóa doanh nghiệp

OKRs lúc này giúp HR nhìn nhận được các mục tiêu công việc lâu dài chứ không phải chỉ là việc hoàn thành các công việc thường nhật, thời vụ, ngắn hạn.

3. Ví dụ về OKRs nhân sự

Để hiểu rõ hơn về OKRs cũng như cách xây dựng một OKRs Nhân sự, hãy cùng tham khảo một số các ví dụ dưới đây:

3.1. Phân theo nhiệm vụ của HR

Nhân sự là bộ phận nắm giữ nhiều nhiệm vụ quan trọng như tuyển dụng, chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho nhân viên, đào tạo nhân viên mới, tối ưu nhân viên cũ, theo dõi hiệu suất làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp… 

Với mỗi một nhiệm vụ trên, có thể xây dựng một OKRs nhân sự phù hợp để có thể quản lý và đánh giá hiệu quả từng nhiệm vụ tốt hơn. 

Bồi thường và phúc lợi

  • O: Nâng cao năng lực cạnh tranh tiền lương trên thị trường tuyển dụng
  • KR1: Có mức lương rõ ràng cho 70% nhân viên
  • KR2: Sử dụng 3 báo cáo lương để so sánh
  • KR3: 70% nhân viên có mức lương cạnh tranh hơn so với thị trường

Văn hóa công ty

  • O: Phát triển văn hóa công ty theo hướng gắn kết nhân viên như một đội bóng kỷ luật, đoàn kết
  • KR1: Tổ chức Teambuilding hàng quý
  • KR2: Tổ chức diễn đàn trao đổi vào cuối mỗi tháng để toàn bộ nhân viên chia sẻ những khó khăn, vướng mắc
  • KR3: Triển khai mặc áo đồng phục công ty vào thứ 2 hàng tuần

Chăm sóc nhân viên

  • O: Chăm sóc nhân viên tốt hơn năm trước
  • KR1: Mở phòng tập Gym, Yoga sau giờ làm việc cho nhân viên
  • KR2: Triển khai phòng ăn trưa tập thể, cung cấp đồ ăn miễn phí cho nhân viên trong quý II
  • KR3: Mở phòng trông trẻ cho nhân viên trong thời gian dịch bệnh

Tuyển dụng

  • O: Đảm bảo đủ nhân sự làm việc trong quý II
  • KR1: Trao đổi, thống nhất với các phòng ban, bộ phận về kế hoạch tuyển dụng quý II. Sau đó, kế hoạch tuyển dụng được Ban lãnh đạo phê duyệt triển khai.
  • KR2: Mua 1 gói dịch vụ quảng cáo thương hiệu tuyển dụng trên một website việc làm vào cuối quý I
  • KR3: Liên kết đào tạo – tuyển dụng với 2 trường đại học tại Hà Nội trong tháng 4 

Hiệu suất

  • O: Cải thiện hiệu suất làm việc của nhân viên mới gia nhập công ty trong 3 tháng gần đây
  • KR1: Rút ngắn thời gian, các thủ tục tiếp nhận nhân viên mới xuống còn dưới 30 phút
  • KR2: Đảm bảo 100% nhân viên mới gia nhập có người hướng dẫn chuyên môn, nghiệp vụ
  • KR3: Đảm bảo 100% nhân viên mới gia nhập được cung cấp đầy đủ máy móc, thiết bị cần thiết phục vụ công việc

Đào tạo nhân sự

  • O: Đào tạo bổ sung các kiến thức, kỹ năng cần thiết cho nhân sự trong quý II
  • KR1: Trao đổi, thống nhất với các phòng ban, bộ phận về kế hoạch đào tạo quý II. Sau đó, kế hoạch đào tạo được Ban lãnh đạo phê duyệt triển khai.
  • KR2: Mua 3 khóa học online về kỹ năng bán hàng dành cho Phòng Kinh doanh
  • KR3: Mời 1 chuyên gia về quản trị doanh nghiệp tới công ty chia sẻ vào cuối tháng 4

3.2. Phân theo cấp bậc HR

Trên thực tế, cấp quản lý và cấp nhân viên sẽ có những nhiệm vụ và công việc khác nhau. Do đó, OKRs nhân sự ở cấp quản lý và cấp nhân viên cần có sự điều chỉnh phù hợp. 

Trưởng bộ phận nhân sự

  • O: Triển khai OKRs cho Bộ phận nhân sự trong quý II
  • KR1: Gặp gỡ, trao đổi với toàn bộ nhân viên trong Bộ phận về cách thức triển khai OKRs vào cuối quý I
  • KR2: Đôn đốc nhân viên viết OKRs cá nhân và thống nhất OKRs cá nhân trước ngày 10/4
  • KR3: Tổng hợp, đánh giá để thống nhất OKRs trong bộ phận và trình Ban Lãnh đạo phê duyệt triển khai trước ngày 15/4

Nhân viên Quản lý nhân sự

  • O: Cải thiện sự gắn kết của nhân viên và sự hài lòng đối với công việc
  • KR1: Thực hiện ngày văn hóa định kỳ hàng quý
  • KR2: Chọn lọc 50 nhân viên ở tất cả các phòng, bộ phận để phỏng vấn về nhu cầu đối với việc cải thiện môi trường làm việc hiện tại
  • KR3: Đạt điểm hài lòng của nhân viên hàng tuần từ 4, 5 điểm trở lên

[TỔNG HỢP] Bộ Tài Liệu Xây Dựng OKRs cho Doanh Nghiệp (PDF)

Kết luận,

Áp dụng các mẫu OKRs như trên trong việc quản lý nhân sự có thể tạo ra rất nhiều thay đổi cho công ty, không chỉ khiến bản thân bộ phận nhân sự được thúc đẩy hơn và làm việc tốt hơn, OKRs cũng khiến lãnh đạo và các bộ phận khác nhìn nhận đúng vai trò và trách nhiệm của HR. 

Bạn cũng có thể tham khảo thêm mẫu OKRs cho các bộ phận khác tại đây

Bài viết của VNOKRs, vui lòng ghi nguồn khi trích dẫn.

Bài trước
Bài sau
Viết Bình luận