Phương pháp quản lý OKRs cho mọi doanh nghiệp

OKRs có thể áp dụng cho cả cá nhân, nhóm hay trên quy mô lớn như công ty, tập đoàn. Để áp dụng thành công, thiết lập phương pháp quản lý OKRs hiệu quả là một trong những bước đi quan trọng để triển khai, thực hiện thành công OKRs.

1. Thế nào là quản lý OKRs?

(Trước khi đến với việc tìm cách quản lý OKRs hiệu quả, các nhà quản lý cần tìm hiểu thật kỹ về OKRs và đánh giá mức độ phù hợp của phương pháp này với doanh nghiệp của mình.)

Quản lý OKRs là việc mô tả quá trình thiết lập, thực hiện, giám sát và phân tích các mục tiêu, kết quả chính mà OKRs đề ra, giúp các công ty, tổ chức đo lường được mức độ thành công trong thực hiện, triển khai OKRs.

Quy trình cơ bản để lựa chọn phương pháp quản lý OKRs gồm: đặt câu hỏi, đặt mục tiêu, tìm các cách để định lượng mục tiêu, kiểm tra các cách định lượng, kiểm tra tính nhất quán trong toàn bộ khâu quản lý, triển khai OKRs. 

2. Mục đích của việc quản lý OKRs

Quản lý tốt OKRs sẽ giúp các nhà lãnh đạo doanh nghiệp/tổ chức kiểm soát được quá trình triển khai, thực hiện OKRs, thông qua việc:

• Hiểu rõ và đánh giá được hiệu suất thực hiện, triển khai OKRs
• Dự đoán được xu hướng phát triển tiếp theo, kết quả thực hiện OKRs
• Kịp thời có những thay đổi, điều chỉnh OKRs khi cần thiết
• Xem xét mục tiêu và các kết quả chính OKRs đề ra đã thực sự phù hợp với doanh nghiệp, tổ chức của mình hay chưa

3. Cách chọn phương pháp quản lý OKRs

Nhà tâm lý học người Mỹ Abraham Maslow từng nói một câu đại ý rằng: “Nếu công cụ duy nhất của bạn là một cái búa, mọi vấn đề trông giống như một cái đinh”.

Công cụ, cách làm, phương pháp làm việc, quản lý đều sẽ là những gợi mở quan trọng để quản trị OKRs. Tìm được phương pháp quản lý đúng là một trong những bước quan trọng để triển khai thành công OKRs.  

OKRs có thể được quản lý theo những phương pháp dưới đây:

Phương pháp SMARTER

• Specific – Cụ thể: Bạn nên triển các OKRs cụ thể, các mục tiêu và kết quả chính cụ thể, có thể đo lường được.
• Measurable – Đo lường được: Tất cả các mục tiêu, kết quả chính đều cần phải đo lường được hiệu quả, kết quả đạt được.
• Attainable – Có thể đạt được: OKRs có dạng OKRs cam kết với các mục tiêu, kết quả chính cần đạt được 100% và OKRs mở rộng với các mục tiêu, kết quả chính tham vọng mà việc đạt 70% kết quả đã được xem là thành công.
• Relevant – Có liên quan: Bạn cần xem xét OKRs của phòng ban, nhóm, cá nhân có liên quan, phù hợp với OKRs toàn công ty hay không.
• Time-bound – Giới hạn thời gian: Các mục tiêu, kết quả chính của OKRs đều cần có giới hạn thời gian. Việc thêm giới hạn thời gian giúp OKRs trở nên tham vọng hơn và cũng giúp việc đánh giá kết quả OKRs dễ dàng trong khoảng thời gian xác định.
• Evaluate – Đánh giá: Bạn cần đánh giá các kết quả chính đã đủ để đạt được mục tiêu chưa. Có cần thay đổi, điều chỉnh mục tiêu hoặc kết quả chính nào không.
• Reevaluate – Đánh giá lại: Bạn cần rà soát, đánh giá lại tổng thể việc thực hiện, triển khai OKRs đã nhất quán ở mọi bộ phận, phòng ban, nhóm cho đến từng nhân viên chưa.

Phương pháp 6A

• Aligned – Đồng hướng: Các OKRs công ty, phòng ban, bộ phận, nhóm cho đến từng nhân viên cần được điều chỉnh để cùng nằm trên một đường thẳng cộng hưởng, hướng tới mục tiêu chung, OKRs toàn công ty.
• Attainable – Có thể đạt được: OKRs có dạng OKRs cam kết với các mục tiêu, kết quả chính cần đạt được 100% và OKRs mở rộng với các mục tiêu, kết quả chính tham vọng mà việc đạt 70% kết quả đã được xem là thành công.
• Acute – Sắc sảo: OKRs đề ra cần có sự sắc sảo, chính xác, cấp thiết cần thực hiện và hoàn thành.
• Accurate – Chính xác: Muốn triển khai OKRs thành công thì phải đề ra mục tiêu, các kết quả chính thật chính xác, phù hợp với hoàn cảnh, nguồn lực công ty.
• Actionable – Có thể thực hiện: OKRs đề ra cần thực hiện được. Nếu bạn đề ra một OKRs bất khả thi thì OKRs đó không những không tạo thêm động lực làm việc cho nhân viên mà còn khiến họ thực sự áp lực.
• Alive – Sống động: Dữ liệu quản lý OKRs thực sự sống động và bạn có thể tận dụng để ra những quyết định, điều chỉnh triển khai OKRs và cả những quyết định định hướng chiến lược phát triển công ty.

Một số lưu ý khi lựa chọn phương pháp quản trị OKRs

• Mục tiêu OKRs đề ra cần có biện pháp thực hiện, các kết quả chính phù hợp
• Thiết lập, quản trị OKRs dựa trên các mong muốn, kết quả hướng tới trong tương lai chứ không phải dựa trên hiệu suất trong quá khứ
• Cần thống nhất tiêu chí đo lường, định lượng kết quả đánh giá
• Thống nhất kế hoạch hành động với các bên liên quan
• Thiết lập các cột mốc quan trọng cần đạt được khi thực hiện OKRs
• Truyền thông OKRs minh bạch, cởi mở

4. Công cụ để quản lý OKRs

Một công cụ phù hợp sẽ giúp việc triển khai, áp dụng và đo lường OKRs trở nên dễ dàng hơn rất nhiều.

Tuy nhiên, ở Việt Nam, việc tìm kiếm công cụ hỗ trợ triển khai OKRs phù hợp là khá khó khăn. Đa phần người Việt không giỏi tiếng Anh, còn các công cụ hay đều do nhà lập trình nước ngoài sản xuất, giao diện chủ yếu bằng tiếng Anh, khiến các công ty khó áp dụng trong thực tế.

Thấu hiểu vấn đề này, VNOKRs đã phát triển thành công phần mềm VNOKRs, với nền tảng thuần Việt, dễ thao tác và sử dụng cho tất cả mọi đối tượng.

Với phần mềm VNOKRs, bạn có thể:

• Thiết lập và quản lý các OKRs của mọi cá nhân trong công ty
• Đo lường và cập nhật cụ thể tiến độ thực hiện thực tế của từng KRs
• Tổng kết kết quả thực hiện của từng OKRs vào cuối chu kỳ 
• Thực hiện CRFs liên tục, song song với việc thực hiện OKRs để việc thực hiện mục tiêu luôn đi đúng nhịp độ cần thiết
• Thao tác nhanh chóng với các biểu mẫu check-in, mẫu báo cáo, lên kế hoạch đã được xây dựng sẵn trên phần mềm

Phần mềm VNOKRs mang lại cho tổ chức:

• Đảm bảo tính minh bạch của OKRs bằng cách cho phép mọi thành viên theo dõi được mọi số liệu OKRs và hoạt động CFRs trong tổ chức
• Tiết kiệm thời gian vì có giao diện dễ dùng hoàn toàn bằng tiếng Việt, có sẵn các biểu mẫu check-in, báo cáo, lên kế hoạch… 
• Khích lệ tinh thần làm việc của nhân viên bằng cách công khai mọi Phản hồi, Ghi nhận về nỗ lực của nhân viên đó trong quá trình làm việc. 

Sử dụng phần mềm quản trị OKRs giải quyết mọi nỗi lo của doanh nghiệp khi áp dụng OKRs, giúp doanh nghiệp triển khai OKRs một cách nhanh chóng ngay từ khi bắt đầu.

Đối với cấp lãnh đạo, quản trị OKRs bằng phần mềm là cách nhanh nhất và chính xác nhất để đánh giá hiệu quả thực hiện OKRs của cả công ty, tập đoàn. 

Có thể nói, đây là phương pháp quản lý OKRs toàn vẹn, không chỉ tốt cho việc thực hiện và còn đơn giản hóa tối đa việc quản lý cho người dùng, khiến OKRs trở nên bớt đáng sợ và xa vời hơn rất nhiều đối với các doanh nghiệp Việt Nam.

XEM THÊM | Những lỗi thường gặp khi viết OKRs Cam kết & OKRs Mở rộng

Lời kết,

Cho đến hiện tại việc quản lý và kiểm soát OKRs đã không còn gặp nhiều khó khăn như trước đây, do đã có những phần mềm/công cụ OKRs trợ giúp đắc lực cho nhà lãnh đạo và những người quản lý.

Để biết thêm chi tiết về phần mềm VNOKRs được phát triển bởi VNOKRs, hãy gửi mail liên hệ về: [email protected] để được đội ngũ tư vấn của VNOKRs hỗ trợ nhanh nhất.

Bài viết của VNOKRs, vui lòng ghi nguồn khi trích dẫn