OKRs không chỉ sử dụng cho các bộ phận Kinh doanh mà còn có thể áp dụng cho nhiều bộ phận khác nhau trong một doanh nghiệp bao gồm cả Nhân sự. Áp dụng OKRs nhân sự có thể giúp phòng HR phát triển, thực hiện và duy trì các mục tiêu dài hạn tốt hơn, tạo sự kết nối rõ ràng giữa bộ phận nhân sự và toàn doanh nghiệp.
Trong bài viết dưới đây VNOKRs sẽ đưa ra cho bạn một số mẫu OKRs cho bộ phận Hành chính nhân sự (HR), bạn có thể sử dụng chúng nguyên trạng hoặc tuỳ chỉnh để phù hợp với OKRs của mỗi công ty.
1. Thực trạng về bộ phận nhân sự và OKRs
Bộ phận Nhân sự là xương sống của bất kỳ tổ chức nào. Họ thực hiện các chức năng khác nhau như: xây dựng các chính sách và thủ tục hiệu quả, xây dựng văn hóa công ty, tuyển dụng, quản lý hiệu suất, lương thưởng và đào tạo. Các chức năng này là chung cho bất kỳ tổ chức nào, không phân biệt ngành mà họ thuộc về.
Bộ phận nhân sự (HR) là bộ phận duy nhất tương tác với mọi bộ phận khác trong công ty. Bất kể lãnh đạo, quản lý hay nhân viên cũng đều có lúc trao đổi với HR.
Vì vậy, HR chính là bộ phận nắm rõ về tất cả những điều từ nhỏ đến to đang diễn ra trong công ty nhất.
Thông thường những người làm nhân sự là những người có kỹ năng xã hội tốt; những người quan tâm đến lợi ích công ty; quan tâm đến việc hỗ trợ để các bộ phận khác làm tốt công việc…
Tuy nhiên, sự hỗ trợ của HR có vai trò quan trọng nhưng khó đo lường. Vì vậy, bộ phận nhân sự ở một số công ty chưa được đánh giá cao, chưa được nhìn nhận rõ tầm quan trọng.
Phương pháp quản trị mục tiêu OKRs – “Objectives and Key Results” hay “Mục tiêu và các Kết quả chính” có thể giúp bạn đánh giá đúng hơn những nỗ lực của HR.
Thiết lập, triển khai, đánh giá OKRs nhân sự và bạn sẽ nhìn nhận rõ ràng hơn những điều HR đem lại cho công ty của mình.
2. Vai trò của OKRs cho bộ phận nhân sự
OKRs có thể áp dụng hiệu quả vào môi trường tuyển dụng nhân sự và đào tạo con người. Bởi OKRs nhân sự giúp HR có được tầm nhìn lâu dài trong việc xác định, tuyển dụng và giữ chân nhân tài.
Áp dụng OKRs nhân sự vào quản trị mục tiêu, bạn có thể đánh giá được nhiều góc độ hoạt động như:
- Hiệu quả, năng suất công việc
- Giữ chân nhân tài
- Tuyển dụng nhân tài
- Phát triển công việc
- Đóng góp, phát triển văn hóa doanh nghiệp
OKRs lúc này giúp HR nhìn nhận được các mục tiêu công việc lâu dài chứ không phải chỉ là việc hoàn thành các công việc thường nhật, thời vụ, ngắn hạn.
3. Ví dụ về OKRs nhân sự
Để hiểu rõ hơn về OKRs cũng như cách xây dựng một OKRs Nhân sự, hãy cùng tham khảo một số các ví dụ dưới đây:
3.1. Phân theo nhiệm vụ của HR
Nhân sự là bộ phận nắm giữ nhiều nhiệm vụ quan trọng như tuyển dụng, chăm sóc và đảm bảo quyền lợi cho nhân viên, đào tạo nhân viên mới, tối ưu nhân viên cũ, theo dõi hiệu suất làm việc, xây dựng văn hóa doanh nghiệp…
Với mỗi một nhiệm vụ trên, có thể xây dựng một OKRs nhân sự phù hợp để có thể quản lý và đánh giá hiệu quả từng nhiệm vụ tốt hơn.
Lương thưởng và phúc lợi
Vai trò chính của bộ phận nhân sự là cân bằng lương thưởng và lợi ích của nhân viên với ngân sách của tổ chức và kỳ vọng của nhân viên. OKRs cho chức năng này thường tập trung vào việc cải thiện sự hài lòng của nhân viên, tinh giản hệ thống trả lương, v.v.
Văn hóa công ty
Sự tiến bộ trong một tổ chức chỉ có thể đạt được khi nó có một nền văn hóa lành mạnh. Để thúc đẩy văn hóa tốt, bộ phận nhân sự cần phải nỗ lực để đảm bảo rằng nhân viên có sự cân bằng tốt giữa công việc và cuộc sống và cũng có sự gắn bó hài lòng với tổ chức.
Giữ chân nhân viên
Giữ lại nhân viên hiện tại sẽ tiết kiệm chi phí hơn là thuê nhân viên mới. Bộ phận nhân sự có thể đảm bảo rằng nhân viên được giữ lại trong thời gian dài hơn bằng cách tăng cường thăng chức nội bộ, có chế độ đãi ngộ thỏa đáng, v.v.
Tuyển dụng
Tuyển dụng là một hoạt động nhân sự đầy thách thức. Việc thuê những tài năng hàng đầu giữa những người mới vào nghề và những cá nhân có kinh nghiệm là một nhiệm vụ quan trọng, giúp cho bất kỳ dự án nào cũng có một khởi đầu thuận lợi.
Các OKRs khác nhau xung quanh việc tuyển dụng có thể giúp cải thiện chất lượng của các nhân viên mới, cũng như giúp tạo nguồn nhân tài tốt hơn thông qua chương trình giới thiệu nhân viên.
Cải thiện hiệu suất
Mặc dù mỗi cá nhân đều có những điểm mạnh và điểm yếu riêng, nhưng tổ chức cũng đóng một vai trò to lớn trong việc cải thiện hiệu suất của nhân viên. Bộ phận nhân sự đảm bảo điều này bằng cách cải tiến các quy trình, tạo ra các chương trình đào tạo cho các nhà quản lý và xác định các lĩnh vực cần cải thiện.
Đào tạo nhân sự
Các chương trình học tập và phát triển liên tục là rất quan trọng cho sự phát triển của một tổ chức. Các chương trình đào tạo nên được thúc đẩy bởi các nhà quản lý và nên là một phần của chu kỳ phát triển của mọi nhân viên.
3.2. Phân theo cấp bậc HR
Trên thực tế, cấp quản lý và cấp nhân viên sẽ có những nhiệm vụ và công việc khác nhau. Do đó, OKRs nhân sự ở cấp quản lý và cấp nhân viên cần có sự điều chỉnh phù hợp.
Trưởng bộ phận nhân sự
Nhân viên Quản lý nhân sự
[TỔNG HỢP] Bộ Tài Liệu Xây Dựng OKRs cho Doanh Nghiệp (PDF)
Kết luận,
Áp dụng các mẫu OKRs như trên trong việc quản lý nhân sự có thể tạo ra rất nhiều thay đổi cho công ty, không chỉ khiến bản thân bộ phận nhân sự được thúc đẩy hơn và làm việc tốt hơn, OKRs cũng khiến lãnh đạo và các bộ phận khác nhìn nhận đúng vai trò và trách nhiệm của HR. Bạn cũng có thể tham khảo thêm mẫu OKRs cho các bộ phận khác tại đây
Bài viết của VNOKRs, vui lòng ghi nguồn khi trích dẫn.
